Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Compras y Productos
¿Cómo elijo el talle correcto?
Si tenés dudas sobre el talle o las medidas de una prenda, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp antes de realizar tu compra. Nuestro equipo te ayudará a elegir la opción más adecuada.
¿Los colores de las prendas pueden variar?
Intentamos que las fotografías representen fielmente cada producto. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color según la pantalla o dispositivo desde el que se visualicen.
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Envíos
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen de la localidad de destino y del servicio de transporte seleccionado. Una vez despachado el pedido, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento.
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Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés abonar tu compra mediante los medios de pago disponibles en nuestra tienda online. Las opciones se mostrarán al momento de finalizar la compra.
¿Puedo comprar por WhatsApp?
Sí. Si necesitás asesoramiento o preferís realizar tu compra de forma personalizada, podés comunicarte con nosotros al 2664 30-2122 y te ayudaremos durante todo el proceso.
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Cambios y Devoluciones
¿Cuánto tiempo tengo para realizar un cambio?
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la entrega del pedido en el domicilio indicado por el cliente.
Pasado ese plazo, no se aceptarán solicitudes de cambio.
¿Qué condiciones debe cumplir el producto?
Para poder gestionar un cambio, el producto debe encontrarse sin uso, conservar sus etiquetas originales y estar en perfectas condiciones.
¿Cómo solicito un cambio?
Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp indicando tu nombre, número de pedido, producto que deseás cambiar y motivo del cambio.
También podés acercarte a nuestro local ubicado en Chacabuco 787, Ciudad de San Luis, con el producto y el comprobante de compra.
¿Los cambios tienen costo?
Los cambios realizados en nuestro local no tienen costo.
Si el cambio requiere envío, los gastos de logística correrán por cuenta del cliente.
¿Qué sucede si no hay stock del producto que quiero?
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si no contamos con el producto solicitado, podrás elegir otro artículo abonando la diferencia correspondiente si existiera.
¿Qué sucede si recibo un producto con fallas?
Si recibís una prenda con algún defecto de fabricación o detectás un error en tu pedido, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para que podamos ayudarte a resolverlo.
¿Los productos en promoción tienen cambio?
Los productos adquiridos durante promociones, liquidaciones o descuentos especiales podrán estar sujetos a condiciones particulares de cambio, las cuales serán informadas en cada caso.